如何做一个成功店长?成功店长的6种有效途径

学会倾听

激励你的团队分享他们的想法,你得先学会倾听员工的心声,他们会觉得更有价值。除此之外,你还要虚心听取顾客的意见,要让顾客觉得自己得到了重视;同时,对顾客不满意的地方,要考虑如何解决或改进,设法让顾客满意。

变得更加平易近人

要让员工和顾客跟你分享他们的看法、意见和建议,前提是她们愿意跟你说,而要获得她们的信任,店长你得平易近人才行,如果让她们觉得你高高在上,不是跟她们“一伙”的,她们不仅不会跟你说,还会下意识地避开你,更不会让你知道她们的想法。

有幽默的意识

一个成功的店长不仅可以严肃,在必要的时候也可以很幽默,尤其是在美容院生意惨淡的时候,让员工看到听到你的玩笑话,会让她们看到希望,也能减轻她们的压力,还会无形培养他们的乐观进取精神。

奖励你的员工

如果有些员工的工作一直都很棒,店长一定不能忘记奖励她们,让她们知道你一直在注意、关心她们的工作,她们的一切付出你都看在眼里,记在心上。如果你暂时没有办法从物质上奖励她们,那就更得从语言上去鼓励她们,它可以是一条温暖的短信,一条及时的微信。

有威信

虽然你可以平易近人,可以跟她们聊天谈心事,但你要记住,你是一个领导者,这一点必须明确。因此,在平时也要注意树立自己的威信,让员工能够尊重和服从你,尤其是当你给她们布置新任务的时候。

保持积极态度

如果你对一切持否定态度,你将永远不会成为一个成功的店长。积极是一切的关键,它会帮助你激励你的团队更好的工作。

文章来源:如何做一个成功店长?成功店长的6种有效途径