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店铺经营

美容师失去顾客的原因有哪些?技术不精湛手法不娴熟

1 技术不精湛,手法不娴熟,缺乏理论知识;2 对皮肤测试了解不够,对皮肤的分析说明不能令客人满意;3 没有研究再教育精神,遇到疑难问题时,不能开诚布公的提出来与同事一起讨论;4 对产品了解不够,应用...

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2018年08月
18日
美容院追求细节成就辉煌 成为美容院的忠实顾客

细节能够让人感动,因为细节处表现的是人性的关怀,是真诚的心与心的交融。细节更能表现精益求精。譬如美容师为顾客服务的时候,按摩的时间、力度以及换几遍水……都能够体现一个美容师的专业水准。也正是这些细...

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2018年08月
18日
美容院顾客管理之美容院的顾客群分类及接待方法

一、需求心理:这类顾客讲求实惠、实在,注重美容的实效对整个美容过程很在意,求稳、希望美容师的操作仔细些、繁琐些,她们认为美容操作的时间长一些效果会更好,属于较理智的消费者,在做美容前一定经过了深思...

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2018年08月
17日
SPA加盟连锁店留住老客户的秘诀有哪些?

SPA加盟连锁店是服务行业的一种,美容院生意的好坏也直接由这些因素影响的,美容院如何能够留住老顾客呢?并且让老顾客免费为你做宣传呢?下面蔓菲国际的小编就来介绍一下美容院留住老客户的秘诀!1、最后的印象。在...

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2018年08月
16日
养生型美容院将逐渐占领市场 亚健康人群的增加是趋势

随着市场需求及亚健康人群的增加,美容与养生的结合与运用慢慢地开始成为一种突破,形成一种趋势。置身美容行业,必须要具备美容与养生的观念及意识,要想达到健康自然美丽,就要从根本着手,治标治本才是美容及...

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2018年08月
16日
美容院经营管理之经营利润 切忌“等等看”的心理

美容院的经营越来越难,老板们在感叹之余常常感到心力疲惫。光顾美容院的顾客越来越精明,一般的美容院很难靠三言两语来打动顾客购买产品,所以钱越来越难赚。很多美容院的经营是靠美容师和顾客之间的感情联系来...

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2018年08月
16日
美容院老板如何判断项目是否赚钱?

一个好项目应该具备三个主要的特点:天时、地利、人和。那么,美容院店长如何选一个能赚钱的好项目呢?一般来讲,美容院项目主要考查以下五个方面要素:一、本地市场够不够大美容院项目主要服务于本地,所以项目...

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2018年08月
15日
美容院如何做到服务热情周到

方法1、店内的顾客教育大多数顾客都认为,烫发后三个月左右再来美容院一次就行了。而这三个月内一般都是使用市面上出售的香味浓烈、具有刺激性的洗发精,使劲地洗发后,用非常尖细的梳子进行梳理,把头发紧紧地向...

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2018年08月
14日
美容院店务管理之如何设置惩罚制度?

一.一般过失:符合下述情况,处30元罚款。A.轻微过失三次者,按一般过失处理。B.违反单位各项规定,不遵照上级指令执行的。C.消极怠工,工作效率低,完不成规定任务。D.隐瞒单位财务溢缺,破损不上报。E.擅...

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2018年08月
14日
美容院如何建立一个优质的服务体系?

顾客的心理诉求包括舒缓压力的休闲需要、以求品牌保证的安全需要、以求心理评价的实惠需要、以及以求实现美丽的梦想的需要等等。美容院的服务诉求是按照顾客的诉求来安排的,它包括了功能性服务和心理性服务两种...

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