知人善任成功事业的经营者能够知人善任，并且知道如何来管理她们的员工。她们雇用适当的人选，适度的训练员工、激发员工的上进心，公平的对待员工。如此一来，这些经营者不但能赢得属下赤诚的忠心，还能明白的突...

美容院的老板们都知道顾客是美容院生存和发展的根本，但在实际的管理工作中，经常会出现顾客和老板之间脱节的情况，笔者前段时间就曾经遇到这样一个案例。

常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：一、没有把它当事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。二、没有充分调动美容师的积极性，全...

1、美容院与消费者之间的公共关系：消费者是美容院收入的主要来源，要把消费者当上帝对待，要研究消费者（包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等），以及消费者对美容院的信息反...

工个性的发展和完善，人本管理的至高点，是最终要使每个员工达到自我管理。（一）了解员工的需求，设法予以满足。人本管理要解决的主要问题，就是要了解员工的内在需求，即想什么，要什么，并如何适当予以满足。...

生意兴隆的美容院与经营不顺利的美容院的差距，从一般经营上来判断，其主要原因在于口岸条件、美容院外的认识环境、设备、服务内容、宣传方法，还有经营者的手腕等。虽然这些都是经营上的重要原因，但“心理美容...

销售通常有三种状态：1)推销：找顾客、把产品卖给顾客;2)营销：让顾客主动来找你;3)等销：守在店里等顾客上门。美容师常常有五种抱怨：1、怪活动：销售不好的原因就是因为没有促销活动，觉得没有折，导购喜欢促销...

1、美容院与消费者之间的公共关系：消费者是美容院收入的主要来源，要把消费者当上帝对待，要研究消费者（包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等），以及消费者对美容院的信息反...

我们身边有太多这样的案例：一家装潢高档的美容院，在繁华的商业地段大张旗鼓的开业了！论理说，该美容院的店面、店容都非常不错，所使用的美容产品也是顶呱呱的大品牌。可是，三五个月后之后，开业彩旗及招贴海...